常见问题

需要至少提前24小时预约退租服务,我们客服会第一时间联系您,根据您自助取回或上门取回需求做好相应安排。

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上门存取业务:免押金。

上门存取业务:按实际物品体积收费,详情请预约,会有工作人员为您介绍。

1).食物或是任何易烂,易霉变。易变质的物品;

2).任何动物的活体或死体、或存放的物品中带有蛀虫、老鼠、蟑螂等活体或死体、或植物(包括但不限于各种动物宠物、鸟、鱼、花草植物或其他任何生物)以及各种非加工的农作物、水果;

3).任何压缩气体(包括但不限于各类压缩气瓶、洗发剂、喷雾剂等);

4).任何具有易挥发性、具有毒性的化学物质或者有辐射性的物质,易燃易爆易渗漏危险品(包括但不限于油漆、汽油、石油、各种挥发性有机溶剂、生物制剂、化学试剂、火药烟花爆竹、煤油、燃料、洗涤溶剂、液化气体钢瓶等易燃易爆的物品,无论其形态是气体、固体货液体);

5).有毒建材物料、石棉或其他在公众场合限制存放的危险物料或者任何收到中国法律管制的任何其他有毒有害危险品;

6).枪支、弹药、刀械等军火、武器之类或毒品、假钞等可能涉及犯罪的物品;中国法律法规等禁止所持有、所携带的一切违法、违禁物品;

7).任何可能泄露气味的物体、不洁之物、会发出音响的物品;任何侵犯知识产权的物品(包括但不限于盗版音像文档资料或作品等)

8).任何有可能造成甲方营业场所的动产以及不动产受损受污的物体,其他被中国法律或者甲方认为不适合保管的任何物品;

9).重量、长度、体积等超过甲方提供的设施物理规格的物体;

10).其他易燃易爆易渗漏、有毒、易挥发、易潮解、易腐烂等物品;

11).一切危害国家安全及人民利益的物品、文件资料、音频视频文件等各类物品;

12).非法所得物品,或违法、犯罪活动所利用的、所获得或与之有任何关联关系的物品;或者属于违法犯罪的工具或涉嫌违法犯罪,处于司法行政机关寻找、调查或查处中的。

上门存取业务:需要至少提前2小时预约上门测量及存取服务。